Er kan ongewild veel ruis ontstaan in de communicatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Voor je het weet neemt het mail- en belverkeer een grotere vlucht dan het feitelijke werk. Maar niet bij Bakker Arkel, die met corporatie Qua Wonen en Woonstad communiceert met de SALES Standaard. “De klanttevredenheid krijgt een enorme boost”.
Bron: bouwendnederland